如今IT外包已经成为主流，很多企业都选择将自己不熟悉的IT业务外包给专业的服务公司，节省精力集中于核心业务。但对于中小企业来说，IT运维外包则有很多的难点，资金、人员、管理等等都是非常现实的问题，中小企业受限于资源不足，在IT运维方面往往具有这三点缺失。

（IT运维）

一，中小企业IT运维难点

1. 没专人支持

中小企业规模太小，往往没有专职的IT运维人员。正所谓“术业有专攻”，只懂一点电脑操作皮毛的非专业人员根本无法解决数据丢失、网络维护、服务器故障等专业性的问题。有些中小企业虽然也聘请了IT外包团队，但因为是外包的，你的公司IT出了问题，人家不一定会及时响应。

截至2019年12月，全国使用计算机办公的企业比例为97.2%，但只有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位。专业IT支持团队的缺乏，专业技术门槛等一系列因素，严重限制了中小企业数字化转型的发展。

2. 没长期资金支持

数字化时代的中小企业要想正常运营，同样需要全套的IT设备和系统，由此造成IT运维成本居高不下，维修费、零件费、服务费等各种费用的账单加起来就能让老板头疼不已。如果想要配置专职的IT运维人员团队，更是一笔不菲的费用，对于每天如履薄冰的中小企业来说，长期下来将是一个巨大的成本包袱。

大多数中小企业本来的盈利水平就不高，如果还需要在IT上投入大量资金和精力，一方面导致企业无法将仅有的资金和精力投入到核心业务上，另一方面也导致他们对IT数字化的长期投资失去信心。

3. 没专业支持

如今高科技行业的发展可谓一日千里，这就要求中小企业的IT运维人员具备较强的学习能力和专业的素质。问题是中小企业实力有限，很难吸引到水平较高的人才，这也使得其IT设备的运维质量得不到保障，返修率居高不下，最终影响企业的正常经营。

另一方面，绝大多数中小型企业都无法做到像大型企业那样提出清晰、明确的IT需求，加上企业数量众多、需求各异，为成长型企业提供定制化IT解决方案的难度较高，导致很少有供应商重视这一群体，中小企业IT服务这个市场的发展远跟不上需求端的增长。

比以前更加不稳定的市场环境下提高企业对客户需求的响应速度和市场风险管理能力，需要企业更加专注于核心业务和核心能力，仅仅依靠中小企业自身的IT技术力量是远远不能达到这个要求的，他们需要更加专业且成熟的IT运维服务支持。而中小企业小规模多样化低资本运行的特征又决定了其在IT运维服务上具有价格灵活、内容多元、强调实效、针对性强、操作简单、本地化明显、面对面顾问式、决策时间短等特点。

二，炫亿IT运维四大优势

1，从整体出发，全面排除隐患

炫亿IT外包不只是哪里有故障就修哪里，而是对企业整个的IT系统进行整体化的考量。在排除表面故障的同时，对深层的故障隐患也进行修复，使企业整个的IT系统更加科学稳定。

2，上万家企业服务经验，服务质量有保障

炫亿时代从业12年，服务过上万家企业，拥有数千专业的工程师以及国家标准认证，服务水平业内知名，得到了客户的广泛好评。

3，IT管家一对一服务，真正做到定制化

很多小企业没有规范的IT系统，很多企业的IT系统都不一样。针对每个客户，炫亿IT外包实行IT管家一对一服务，对每个客户不同情况制定不同的方案，定制化处理每一个客户的需求。

（IT管家一对一服务）

4，服务网点覆盖全国，响应时间快

炫亿时代拥有覆盖全国的服务网点，7×24小时响应客户需求，两小时内工程师上门服务，有效为客户解决响应慢的问题。

关于炫亿时代

北京炫亿时代科技有限公司(以下简称炫亿时代)成立于2010年，是一家集IT网络产品分销、IT系统集成、应用软件开发与IT服务为一体的高科技企业。自成立至今，炫亿时代专注于为广大中小微企业用户提供帮助其实现信息化、智能化、数字化的IT综合解决方案和一站式IT服务，搭建综合性服务平台，满足客户不同阶段、不同业务、不同场景的发展需求。