作为思科公司杰出的高级代理商，云烁服务之思科维保服务是2010年北京炫亿时代科技有限公司全新为思科网络设备产品用户打造的高级别感知性整体维护保障服务解决方案。云烁服务的金牌维保服务扭转了向来以响应服务为主的服务模式，重新建立积极的预防服务模式，从而构建永续的感知网络服务体系。根据不同的网络需求特性，除了为您的网络提供不同响应级别的远程服务及快速现场技术支持、快速备件先行更换等服务内容之外，还特别指派专门的客户服务经理及梯级技术团队为客户提供对口支持。同时根据您的业务特点提供网络巡检、技术培训、软件版本升级等一站式网络服务套餐支持，力求全方位满足客户对业务网络或核心设备稳定运行的服务保障要求。 

企业定制维保服务之利益权衡： 
省心：企业购买了IT设备的维保服务，在设备出厂服务到期后后完全不用费心在设备使用期间发生的所有硬件故障，阳光金网能帮助您全部负责解决，如此避免意外的支出风险。 
省钱：购买维保服务产品后，可以节省人力费用，并让解放出来的人力资本去创造更多的企业价值。 
省力：设备在保修期和上门服务期内，出了故障就可以得到及时的服务。而一旦超过了上门期，就需要自己送到维修点。如果不能现场修复，还需要再次往返，即费力又耽误时间。而超出保修期的设备，在企业内部还要办理借款、报销等一系列繁琐的手续，十分麻烦。IT管理人员为这些事情忙碌而不能专注于企业的核心业务。 
省时：设备保修期外出现的故障，一般均需要将其运送到维修网点进行维修，耽误时间，而购买了维保服务，最大简化了服务过程中客户的动作环节，使维保服务产品的享用更加便捷。