办公电脑是企业中最常见的设备，它是互联网的入口，一旦出现故障，对工作的影响是巨大的。办公电脑所有的故障类型中，无法联网和卡机死机这两种故障是最常见的，如何解决这类问题呢？小编请教了我们的专业IT运维工程师，看看从IT运维的角度该如何解决这两种问题吧。

（电脑故障）

1、电脑无法上网

企业从电信运营商处申请一条宽带，通过终端设备接入到企业内部网络的出口设备上，一般是防火墙或多功能路由器。

然后再从网关设备上级联到核心交换机，网络环境简单的企业通常路由器下面只接几台多端口的交换机就可以满足需求。

网络环境较复杂的企业，由网关、核心交换机、汇聚交换机、及若干接入交换机、流控设备、无线设备组成。

如果电脑无法上网，就要从以上的设备着手去排除故障，

2、电脑反应卡顿、死机、无法启动

这种情况一般是电脑自身的问题，包括软件冲突、个别软件消耗资源严重、系统或软件损坏导致频繁报错。

也可能是硬件配置不合理、性能不满足当前操作系统和软件运行要求。

长期没有对电脑进行保养导致的散热不良、硬件老化、搭配不合理也会导致使用卡顿。

办公网络需要经常维护才不会总是出现故障，对企业来说，请专业的IT运维工程师是非常合算的事情。炫亿时代在业内深耕多年，有丰富的IT运维经验，如您也有类似的需求，欢迎致电炫亿时代！

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