IT系统已经渗透到工作和生活的各个层面，IT系统的各种突发故障和灾难所造成的系统停机将会造成巨大的影响和损失。IT系统越来越趋向于数据和业务大集中，数据中心要求具备一定的抵抗人为及自然灾害的能力。目前大部分用户已经对现有系统计算资源与存储资源进行了整合，因此而面临越来越多的数据层面与业务层面的单点故障威胁 。

容灾咨询与实施服务

在容灾系统建设方面企业还会遇到如下问题，比如仅从产品功能层面考虑问题，最终建设的容灾环境仅仅是软硬件设备的堆积;缺少对现有环境的评估环节，造成容灾系统的负载能力过小或者过大;缺少场景测试和灾难预演，当发生灾难时企业不知道数据或者系统能否恢复正常? 仅仅将目光放在大型灾难等突发事件的应对上，而忽略了计划性停机对业务系统的影响;本身缺乏对容灾系统的日常运维能力，同时缺少系统集成商的后续技术支持服务。

例如，某省份地处地质灾害频发地带，且随着政务信息系统复杂度提高，设备、链路、软件故障或人为因素都易导致政务信息系统瘫痪、数据丢失或服务中断，而省政府对电子政务信息系统数据安全性和业务连续性要求也越来越高。

容灾系统建设不是简简单单的一个网络改造、一个数据复制就能解决问题的。华胜天成提出的“大容灾”的概念，服务内容包括：用户咨询规划、需求提炼、方案设计、实施指导、演练培训、容灾数据中心具体实施、提供适配的容灾管理平台、容灾中心运维支持、管理和升级等等。容灾技术涉及IT基础设施、网络、主机、存储、数据复制技术、信息安全技术、应用交付、系统改造等，几乎涵盖了容灾涉及的所有技术领域。