1 项目背景描述

xx集团数据网络是基于以太网技术的IP数据网络，主要提供的业务为内部数据交换和Internet访问。网络中心为1台Cisco Catalyst 6509主交换机，提供全网的业务汇聚和数据交换，接入层通过各二级单位的交换机提供终端接入功能。

2 需求分析

部署IP电话系统，需注意以下方面：

2.1 统一通信网络的功能要求

统一通信网络的建设，在全局规划中不仅要考虑现在所需的基本功能也要兼顾未来语音增值应用的发展，如个人助理服务、统一消息、多媒体会议等智能化服务。

1. 实现中心、分支机构的电话互通。

2. 实现包括呼叫等待、呼叫转接、呼叫转移、多方会议、呼叫代答、呼叫暂存等在内的基本企业语音通信功能，并可以进行功能的增加和扩展。

3. 具有监控管理功能：话音网络具有较强的端到端的话音监控管理功能，要求实现呼叫质量管理和网络故障报告。要求可以自动控制支持话音的产品，包括远程控制工具并提供告警信息。

4. 具有记帐统计功能：要求话音网络具有统计记帐功能，能够得到呼叫的统计信息，对于在不同网络层的用户使用电话的次数和时间等进行统计，提供给网络管理者参考数据。

5. 全网管理功能：要对整个话音网络管理的安全性给予足够的重视，管理者应能方便地对统一通信的使用者进行不同权限的管理，能够限制网上同时最多的话路数，以保证正常业务的带宽需求。需要保证IP话音使用者通话的安全性。

6. 为未来提供更大范围内的语音服务打好基础。

2.2 统一通信网络的质量要求

IP包交换面临的最大的挑战是延迟的问题，尤其是对于实时性要求较强的业务数据流――语音来讲，延迟问题解决的成功与否，直接影响到语音的质量。当延迟大于150ms时人就会感觉到,但对延迟的接受程度因人而异。

影响语音质量的主要因素及其要求如下：
1. 所采用的语音压缩编码方式
2. 接入广域网及广域网的带宽

3. 局域网对语音数据的认知
4.全程全网的服务质量保证

2.3 系统设计原则

1. 高可用性
2. 高可扩展性和兼容性
3. 高可靠性和可管理性
4. 全程全网服务质量保证
5. 系统级的安全性
6. 统一延续的电话号码规划原则
7. 先进性和成熟性