互联网时代，所有企业都要用到很多的网络设备，如办公电脑、交换机、企业路由器、服务器等等专业设备。这些设备大多都是不间断运行的，所以故障时有发生，需要定期的进行维保、维修。有些公司自己招聘了维保人员，而有的公司则是平时不管，出问题了就随便找个人来修，这些方法都各自有一些问题，主要存在以下几个问题。

（设备维保）

一，多数企业设备维保存在的几个问题

1，人员技术退化

很多中小公司自己有维保人员，但却没那么多维保工作给他做。所以这些维保人员平时大部分时间都是忙于一些日常性的事务，没有足够的时间提升技术实力和加强实践能力，久而久之，技术逐渐退化，只能处理一些简单的设备问题。

2，专业人才少

我们都知道，维保工作是阶段性爆发的业务类型，平常的时候根本就没有那么多事情，所以很多公司平时的维保人员数量都不会很多。遇到问题集中爆发，自己的人员数量就不够用了，还是需要从外面找人。

3，服务没有保障

目前市面上提供设备维保的公司非常多，仅北京市就有上百家大小不一的企业。很多小企业可能就一两个技术人员，提供的服务质量没有保障。

4，“头痛医头脚痛医脚”

很多企业应对设备故障时都非常的被动，呈现一种“头痛医头脚痛医脚”的模式。电脑坏了找人修电脑、交换机故障修交换机，没有长期的规划，很多问题都隐藏起来了，所以设备非常容易坏。

5，原厂维保响应慢、收费贵

有些企业要求服务质量，所以选择原厂维保。但厂家维保响应时间大多比较慢，动辄三五天，有些甚至要一个月。并且，原厂的收费大多比较贵，一个不起眼的小配件收费甚至达到设备价值的一半，很多小企业都无力承担这么高昂的费用。

上面讲了一些目前很多企业在设备维保方面存在的问题，下面来看看专业IT服务商炫亿时代是怎么做的吧。

二，炫亿时代的设备维保

1，上万家企业，数千专业工程师，服务有保障

炫亿时代深耕IT服务行业十二年，服务过上万家企业，拥有数千专业的工程师，实践经验丰富。拥有国家认证资质，服务质量有保障，不亚于原厂。

2，一对一定制化服务

企业的情况各自都有不同，炫亿时代实行工程师一对一的服务，针对不同情况制定不同方案，定制化满足不同客户需求。

3，从整体出发，全面维保

炫亿时代不只是哪里有故障就修哪里，而是对企业整个的IT系统进行整体化的考量。在排除表面故障的同时，对深层的故障隐患也进行修复，使企业整个的IT系统更加科学稳定。

4，响应快

炫亿时代拥有覆盖全国的服务网点，可做到7×24小时响应客户需求，两小时内工程师上门服务。

5，收费合理

炫亿时代提供不亚于原厂的维保服务，收费却远远低于原厂。制定标准化的服务流程及收费标准，在事前这些资料都会给到客户，让客户放心。

炫亿时代有着完整的服务设施，高素质、经验丰富的技术队伍，以及完整的、符合国家标准的支持体系，从而保证客户的网络系统健康运行，并进而保障客户业务的顺利运营开展，提升质量和效率。

关于炫亿时代

北京炫亿时代科技有限公司(以下简称炫亿时代)成立于2010年，是一家集IT网络产品分销、IT系统集成、应用软件开发与IT服务为一体的高科技企业。自成立至今，炫亿时代专注于为广大中小微企业用户提供帮助其实现信息化、智能化、数字化的IT综合解决方案和一站式IT服务，搭建综合性服务平台，满足客户不同阶段、不同业务、不同场景的发展需求。