现在WiFi的覆盖范围在扩展到了高级宾馆、豪华住宅区、飞机场以及咖啡厅之类的区域环境下应用。据WiFi联盟2008年统计结果显示，每个城市拥有无线网络信号的公共场所排名依次为：酒店、度假村、餐厅、咖啡馆、购物中心以及酒吧。“免费无线上网”、“本店WiFi(无线网络)已开通”等服务已经成为许多商家招揽客源的新手段。

wifi

么酒店、餐饮行业搭建wifi面临着什么挑战呢?我们分析一下：

1、网络效果不好——整体网络不稳定，导致客户投诉和服务满意度下降。WIFI成酒店、餐饮、娱乐场所的必需品，但反而成为客户投诉抱怨的高发区，如：信号弱、上网卡、连接不上等问题。

2、网络维护困难——IT运维工程师数量不足，专业素质有限，难以承担起网络维护，客户响应慢。开放式的网络，导致各种病毒爆发，攻击呈多样性，网络存在高风险。

3、网络缺乏管控——应用业务无识别，导致低流量高敏感的应用(邮件应用、网页应用、游戏应用、语音视频应用)成投诉重灾区。

4、增值价值小——酒店、餐饮、娱乐场所WIFI网络只发挥上网服务价值，无法形成高价值的增值服务。

5、营销困境---在移动互联网高度发达的今天，O2O营销是一种高精度、低成本的营销方式，是广大酒餐娱行业移动互联网营销最简单最高效的运营方式。然而如何有效的利益wifi营销一直是难题。