现在很多企业在工作中都会按需给员工配备一个或几个的无线路由器，但很多企业的路由器用的时间长了，设备老化后就会出现很多连接问题，比如经常断网或信号不稳定等情况，而无线网络因为涉及到的因素比较多，所以在问题排查过程中需要考虑的不可控因素都需要一步一步测试才能找到根本问题。下面就给大家介绍企业无线网络故障应如何排查。

企业无线网络

1、缩小排查范围

首先需了解企业办公环境是上网慢还是经常掉线，是所有终端还是部分终端，排查时尽量缩小排查范围，区分有线网络与无线网络。

2、环境排查方式

因为无线与周围无线电波环境有关，在排除了其它可能性的情况下也不能忽视环境的因素，在条件允许的情况下可单台AP更换环境测试。

无线网络

以下为上网慢和卡顿现象的具体排查方法：

1、排除有线端因素

先排查有线端的问题，可通过从接AP的POE交换机上直接接一台终端做ping测试，或者从网络设备中直接ping AP的管理地址，有线网络一般小于等于2ms，如超过2ms那有线网络也是有问题的。

如果有线ping测试和DNS测试都没有问题，那就可以排除有线端的问题，接着再进一步排查无线端的问题。

2、无线场强强度

无线的场强强度是决定无线体验的重要因素之一，一般可通过各种无线分析软件直接显示出来。一般场强不能低于-70db才算正常。如果低于-70db就是企业信号太弱，需要增加AP点位或者更换AP安装位置。

3、无线信号回传

无线强度页不是越大越好，如果太强就会影响无线终端回传的数据无法被AP完整接受到，也会造成重传数据包过多和上网体验慢。如果AP上弱终端比较多，建议缩小无线AP发射功率。

如果无线是2.4G的情况下，无线干扰也是无线上网体验差的重要因素之一。可通过软件检测出周围无线网络干扰情况。无线干扰不仅仅体现在分析软件上所显示的WIFI信号，包括蓝牙与微波炉也同样是工作在2.4G频段，特别是在微波炉工作时，往往对2.4G的WIFI网络造成很大的影响，办公网络中注意安装与使用位置尽量避开微波炉位置。并且无线干扰是不可能消除，只能尽量减小干扰。