传统IT运维该如何转型，适应企业运维需求？

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传统IT运维该如何转型，适应企业运维需求？

日期：2018-04-08 点击: 关键词：传统IT运维,企业运维

2018-04-08

传统IT运维该如何转型，适应企业运维需求？虽然服务外包已成为企业常态，但缺乏可量化、规范的IT外包服务管理工具，这种不明朗的服务状态，让服务商和用户单位都面临着很大的挑战：用户单位对服务质量感到不满意，而服务商不一定能得到合理服务费用，往往只能通过持续不断的项目形式来得到回报。双方的沟通交流还停留在纸质工单、电话、邮件或其他即时通讯工具的阶段，既难以追溯，又无法管理。这些问题都不同程度制约着IT外包的进一步发展。

传统IT运维,企业运维

面临这样的挑战，服务双方都不得不变革自己的管理模式，寻求解决方案。

通过技术创新在建立标准化服务管理体系的基础上，以企业互联的方式突破外包服务管理瓶颈，做到内外兼修。既满足企业内部IT服务管理需求，又解决了外部IT服务管理的困境;既让用户单位轻松完成服务质量监控与考核，又帮助服务商建立起规范的服务流程。使IT服务双方之间的沟通更快捷、高效，提升IT服务价值，为IT服务的进一步发展提供有力支持。

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