日期：2018-04-02 点击: 关键词：IT运维管理系统
IT运维管理系统具有哪些优势，能降低运维成本？毕竟，很多企业运维管理，需要及时性的响应。每天数不尽的更新发布和问题修改，运维人员每天的工作都很饱和，压力也很大，是一个比较疲惫的过程。
1、数据日志
数据库数据及日志都是很重要的信息，它可以让我们对IT系统中的各类问题和相应的服务状况进行全面掌握和了解。包括系统日志、应用日志、数据库日志、设备日志等;
IT运维管理系统
2、完善的CMDB
实现用户、资产、以往问题的历史记录等可查询、可追溯。云雀运维管理系统通过组建CMDB对用户信息、资产信息进行记录和维护，并把每个事件/问题与用户以及发生故障的资产对应起来，形成历史记录以便查询和借鉴。如：某个用户报告某路由器通讯故障，维护人员就可以根据资产编号查询到该路由器以往的故障状况。如该路由器出现过多次故障，并且都是线路质量较差，维护人员则可以根据这一依据向有关部门提出线路维护申请；
3、全面的知识库
事件库记录了日常所做的运维事件，当运维事件短时间内无法解决，需要通过开发做一些变更时，我们便将这个事件升级为问题，并通过问题库来跟踪运维事件变更所带来的具体进展情况。
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