日期：2018-03-28 点击: 关键词：it服务,第三方维保
1.第三方维保能带来哪些好处?
一般而言，第三方维保商在提供原厂的服务时，价格仅为原厂的30~50%，远远低于原厂。用户只需要一个电话，第三方厂商一站式服务，即可在很短时间内(普通故障在2小时内，重大故障承诺在1小时内)到达用户现场。专职工程师上门维修保养服务，如果用户要求，工程师始终保证同一人，可以始终跟踪该用户的系统，清晰掌握系统运行状态;更灵活的服务：不同用户不同需求，只要有需求，可以获得量身的服务支持。更加快捷的响应时间，如能提供7*24*2的服务级别。
2.第三方维保有哪些增值服务?
现场服务响应时间为7×24小时服务;免费提供系统及应用整合方案;免费提供系统性能优化及解决方案;免费提供设备及数据迁移服务;免费提供技术培训;免费提供服务空白期保修服务;免费提供非保修设备的技术支持服务。
在调查中，还有部分第三方承诺提供：如系统发生问题时，若用户认为第三方不及时或处理不能满足需求的，用户则可指定原厂商或其他第三方提供服务，由此所发生的服务费用该第三方全额支付。
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