中国IT服务产业集中度一直不高，整个行业的2万多家IT服务公司中前10家累计市场占有率不足10%，随着社会的发展以及企业的不断转 型，IT服务业正面临着利润急剧下降的压力。当下IT服务企业各自为战、彼此同质竞争、软件产品重复发明、资源浪费严重，导致整个产业水平的提升速度非常 缓慢，形成了客户、公司、从业人员三输的局面。落后就会变革，传统的的共享经济、外包化、IT消费化、产业协作等业态开始借助互联网思维进行进化，而肩负 这轮进化的推动大任的IT服务企业也在这场即将来临的大潮中蓄势待发。

　　首先企业一定要知道自己的核心能力在哪，将成熟IT技术外包，这样无论服务商以后出现什么变故，还是公司政策想把这部分收回来，对企业来讲都不会有太大影响。其次，要和IT服务商建立真正的伙伴关系。“将专业的事情，交给专业的人去做”，这是IT外包的初衷之一，是企业在自身IT技术力量不足时所采取的一种成熟方式。

　　Gartner的数据显示，近年来企业用于IT服务的业务经费将持续增长，而其中的IT外包服务和加工是市场最大的增长领域，可能将占到年服务支出的40%以上。国内外越来越多的知识型服务型企业已开始转型至寻找专业IT运维管理外包公司的模式，一些已采纳IT运维管理外包模式的企业认为，通过服务外包的模式，避免了网管离职可能导致给等诸多高层管理带来的麻烦。

　　目前，IT外包已成为一个“双赢”模式：对于将IT外包的企业而言，委托有专业资质和大量经验的IT外包服务公司开展工作，既提高了整个工作的效率，又节约了企业的时间和人力成本;对于IT外包服务提供商而言，如何将服务做好、做精、做透，则成为了生存和发展的关键。作为一个上下游均非常健全的产业，外包服务必将得到进一步的健康发展，既成为了IT大产业链中不断发展的朝阳产业，又成为了企业IT运维的未来发展方向。

　　传统的工业化是流水线式的，每个人都是流水线上的模块，人的行为与机器行为一般无二。在工业化生产时代，软件以工业化方式进行生产，软件企业的组织 方式围绕工业化生产而展开，适用于规模化部署计算机及服务器，软件的开发、更新与维护相对固化。现代社会需要智慧型的劳动，要发挥人的能动性，通过互联网 平台重构新形势下软件生产及组织方式。