企业IT服务管理典型困惑：

1、IT服务管理缺乏流程保障，维护人员忙于救火，缺乏主动服务;

2、IT组织管理割裂，职责不清，无法和业务部门进行有效的沟通;

3、IT组织重视硬平台建设，轻视软平台管理，维护人员与客户满意度低;

4、IT系统缺乏长期规划，缺少正确的方法论指导，如何提供稳定优质的IT服务，提高IT运营与管理效率;

5、IT运维人员工作无法量化考核，导致其价值无法展现，工作热情较低，成就感差。

炫亿作为IT运维服务商具有这些优势：

1.IT运维服务外包公司在IT管理上更专业、专注，因此能为企业提供更高效的服务。

2.通过专业化的IT运维服务外包，提高了IT管理工作的专业水平，转移了企业的IT投入风险。

3.通过外包服务，企业不必组织公司资源来完成目标项目，从而节约了时间、人力及资金成本。

4.IT运维服务外包帮助企业分担了部分工作，使企业能专注于自身核心业务，使内部信息技术人员能够注重核心技术的研发和运维。

5.IT运维服务外包将企业内部IT人员从繁琐的桌面工作中解放出来，从而增强了人力资源配置的灵活性，提高内部IT运维人员的效率。