云烁IT服务工程师驻场服务方案

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云烁IT服务工程师驻场服务方案

日期：2020-05-26 点击: 关键词：驻场服务，IT外包

2020-05-26

互联网时代，企业的平稳运行离不开稳定、流畅的网络系统，但是在企业的发展过程中，网络或者设备难免会出现问题。有的企业没有自己的IT人员，或者有自己的IT人员但是有些技术问题不能解决，再或者举行一些只能给要得活动，这时候就可以选择工程师驻场，就是聘请一些专业的人随时为企业解决一些网络问题。说到这里，在选择工程师团队时一定要擦亮双眼，选择专业的团队。云烁IT服务在IT领域摸索十几年，经验丰富，小编询问了云烁的技术人员，整理了云烁IT服务工程师主场服务的服务内容。

云烁IT服务工程师驻场服务内容：

1.现场技术支持
云烁的工程师在正常的工作日实时响应，随时为客户提供现场支持。积极配合客户的IT人员，及时的提供调试、配置、升级网络设备，排除、诊断故障等日常维护的支持。

2.网络运行监控
云烁的IT人员会根据客户的实际情况，实时监控网络设备的运行状况，及时的发现问题，解决问题。
3.网络设备健康检查
云烁的工程师会针对客户的实际情况以及运维要求，根据特定的范围、频次，对客户的网络设备进行健康检查，了解设备运行情况，及时反馈和发现隐患并快速解决。

4.技术交流
云烁的工程师在驻场服务期间，会就IT网络设备常用配置、基本操作以及常见故障的判定以及解决办法等技术性问题与客户的IT人员进行沟通交流。

5.网络技术档案
为了方便对客户的网络进行维护，云烁的工程师会将客户现有的网络设备技术制作档案，并随时更新，其中包括设备配置信息、网络拓扑、防火墙安全策略配置信息、网络规划信息等。

云烁IT服务专注于IT领域十余年，有上万家企业服务经验，拥有庞大而专业的技术团队。致力于为企业提供专业的IT驻场服务，您有任何相关需求，欢迎致电炫亿热线：400-0806-056！

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