IT运维办理,简略的说就是企业在内部专职IT运维人员缺少或没有的情况下，将企业的IT外包效劳流程，包含悉数作业硬件、网络及外设的保护作业转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的保护。

IT运维常见的问题

1、 IT运维机制不完善，流程操作层面短少一致

没有建立起安稳、标准的IT运维机制。现有的IT运维流程的操作层面短少一致。如事情单提交之后，事情预判和优先级的设定短少一致、标准的辅导文档，仅以人员的片面经历或约定俗成的方法辅导事情的处理过程。有辨认但无标准，有处理但无办理，有人员但忙于救火，有东西但支撑力度缺少。因而，“轻标准、重保护”的IT运维现状简略造成因个别技能差异带来IT运维的不安稳，直接影响保护体系的作用。

IT运维

2、IT根底架构办理东西短缺

根据门户、财务办理、收购办理、人事办理、文件效劳等构成了公司的中心事务体系。这些复杂的中心体系确保了整体事务的顺利运转。但作为支撑中心体系运转的IT根底架构，现在仅有H3C的网络监控和根据Landesk的桌面办理体系。现有的IT办理东西偏重于技能层面的故障发现及预警，关于发现的事情虽有相应的办理流程报告，但仍未找到适宜的东西为其供给全面、安全、安稳的运转支撑。

3 、 短少有用、完善的CMDB

现在运转保护室仅有对要害使用体系相关IT设备设备的开始整理，虽然在必定程度上收集了部分装备项信息，但是当前仅限于要害事务的、短少东西支撑的、简略的CMDB建造很难满意往后全面实施信息化的需求。CMDB的建造是一个长时间而艰巨的使命，不只需求更具体的装备项属性数据、更精确的相互关系信息，并且也需求一个科学有用的装备办理模式及东西予以支撑。