对于一些进行过综合布线的企业来讲，售后服务是重点关注的问题。想必有一些用户能够为此感同身受。综合布线是一个庞大而复杂的工程，像管道桥架安装、相关线缆布放、设备材料的安装连接以及系统联机通电统调或系统测试都是需要在现场进行，难免有些综合布线公司在施工过程中出现一些小的漏洞或问题，而这些问题一般在测试的时候不能及时显现出来，但是当公司真正运营一段时间后才会逐渐显现，而这些问题对于很多客户来说是可以理解的。但关键在于，当出现问题时，该公司是否能够及时派人上门检测维修。也就是我们经常说的售后服务问题是否到位。个别综合布线公司往往是推三阻四，以各种理由推脱，想必这样的公司一定让客户非常失望!

　　一般综合公司在真正接手项目之前，都会和客户签订一些施工合同，合同中一般都会有关售后服务的条款，就是为了保障客户享有售后服务的权利。但现实生活中，很多综合布线公司不能将售后服务条款当成该履行的责任，似乎只是作为某些综合布线公司的一种手段、诱饵。当客户支付综合布线相关款项时，其中一部分就是作为售后服务的费用。如果综合布线公司不能很好履行售后服务条款，那么本身就是道德上出现问题，是不守信用的表现!

　　那么综合布线公司售后服务为何总延后?到底有没有具体的原因来说明一下呢。今天帮助大家整理一下，以便后面在选择综合布线公司的时候有个参考。他主要是从三个方面进行分析的：

　　1.重营销轻服务

　　这点大家都了解，因为现在综合布线竞争大，他们想方设法把自己公司推广出去，施工过程中因疏忽大意而出现问题，不能及时有效的出面处理解决。这就忽略了最重要的一个环节-售后服务。重营销是导致售后服务延后的主要因素。

　　2.供应商

　　售后问题的延后，其实相关的产品设备供应商也是有一定的责任。综合布线公司往往是无能为力的，只能与供应商频繁交涉、攀谈，从而导致服务延后。

　　3.公司本身

　　其实最关键的因素还是出在公司本身，因为一些综合布线公司的管理水平低，缺乏有力的管理措施，如果部门同事之间没有良好的沟通协作，很难把事情处理好，最终造成服务延后。

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