近日，Polycom正式发布2016年七大协作技术趋势预测报告，这些趋势必定会给“随视随地视讯无阻”的未来办公场所带来巨大变化。

　　Polycom在协作技术趋势预测报告中指出，WebRTC与云技术的普及，将助力中小型企业实现以前根本无法想象的协作梦想。在现代商业环境下，中小型企业想在市场竞争中脱颖而出，除了提供过硬的产品和服务，还希望与大企业一样，拥有强大的远程协作平台。可事实上，中小企业往往很难获得与大企业一样的协作服务。如果以消费级的视频会议系统来替代，又无法满足企业在远程协作中对音频、视频以及内容共享质量的高要求。随着技术进步，这个局面有望被打破。

　　网络技术日臻成熟，但互操作性仍然是一个挑战

　　业界一直将利用Web浏览器进行协作视为一个目标，在这种背景下，WebRTC(网页实时通讯)逐渐成为一种可行的技术选择。据WainhouseResearch高级分析师IraWeinstein预测，在接下来的三到五年间，由于WebRTC(网页实时通讯)获得越来越多的浏览器支持，企业将普遍接受这一技术。无需安装插件或借助额外技术，WebRTC就能够轻松实现各浏览器的视频连接，轻松简化企业与客户之间的视频互动;而且随着技术的升级，它将进一步延伸至业务协作领域。这些特性都为IT预算有限的中小企业开启了远程视频协作的大门。

　　不过，虽然业界对该项技术表现出浓厚的兴趣，但WebRTC的普及仍然面临诸多困境，比如，目前该项技术尚未实现标准化并且没有一致的浏览器支持;另外，实现WebRTC应用程序与既有企业协作解决方案之间的互操作性也是一个重大挑战。VirginMediaBusiness近期的调查显示，仅27%的受访者将Web会议视为最有效的远程协作工具。

　　Polycom认为，WebRTC将在帮助最终用户熟悉视频通信方面发挥重要的作用，但无论是音频、内容共享还是视频质量均无法达到企业级可视化协作系统的水准。WebRTC能否成为主流技术的关键在于实现该技术与各类企业协作环境之间的广泛互操作性。在突破这一瓶颈之前，用户将通过WebRTC与其他技术的配合使用来实现协作。

　　云技术的价值将超越协作连接的范畴

　　云技术的实质是对IT基础设施的共享。云技术允许企业的全部服务或应用程序在分布式计算机网络上运行。公共云服务可以是订阅服务，也可以是UC&C统一通讯与协作服务。

　　Polycom趋势预测报告指出，云技术在完善协作体验方面具有广阔的应用前景，它可以从根本上改变企业获取服务的方式，同时推动全新使用模式的产生。过去，由于没有专业的IT团队和充足的预算，许多小企业无法购买企业级协作解决方案。云技术的全面应用将为中小企业提供与大型竞争对手相同的协作服务机会。

　　云技术是中小型企业实现协作梦想的关键。只需很少的前期资本，就能获得企业级的IT基础设施支持。云技术让中小型企业专注于业务经营，他们可以利用广泛的UC&C统一通信与协作服务、存储和网络产品组合优势，经济高效地随企业的发展和需求进行扩展。

　　此外，Polycom还预测，在2016年里，OTT(Over The Top)协作解决方案将帮助所有企业提升生产率和互动能力。分析、诊断、翻译和自然语言处理等各种服务能够为客户提供关键使用数据和工具，极大地改善用户体验并提高企业的运营效率。

　　对于占全球企业总数达90%的中小型企业而言，WebRTC与云技术的日渐普及，让中小型企业在远程协作部署方面迎来了全新的局面。云视频技术的不断进步让协作服务无处不在，推动了不同规模的企业享有公平的竞争环境。在这些趋势的推动下，远程视频协作也将在未来拥有更为广阔的发展前景。

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