信息技术已经彻底改变了企业的管理、运行模式，IT服务外包开始越来越受到企业的关注，随着应用业务系统的不断发展，IT设备的不断增加，IT系统和网络不断扩大，信息系统越来越复杂，集成度越来越高。非IT企业要去掌握专业的IT技术，必须花大量的人力和财力去组建这样一支团队，往往显得力不从心，特别是当今经济全球化的背景下，市场环境变迁速度不断加快，也迫使企业越来越关心核心技术竞争，把非专业的技术委托给专业公司。

　　IT服务外外包的优势

　　1、有助于降低成本

　　面对日益激烈的市场竞争，各企业都会强烈要求降低成本，这也是IT服务外包兴起的重要起因。一般而言，服务外包提供商都具有一定的规模经济和专业化优势，因此，他们与公司内部的IT部门相比，提供服务的成本较低。由IT服务外包提供商提供的IT服务，成本更易预测，而且能够更好地进行控制。

　　2、专注于企业自己的核心能力

　　IT服务外包在提高企业的IT服务和响应能力的同时，可以使企业更加关注于自己的核心能力。将普通的、常规的信息服务进行外包，可以使企业的IT部门将力量集中于能为企业提供具有真正价值的活动和应用。将一般的IT技术及其支持职能和应用外包给服务提供商，可以让企业集中力量发展，从而更好地满足客户的需求。通过将部分IT服务进行外包降低部分信息服务的负担，减轻IT部门的结构，使内部IT员工得到更多的重视，去帮助企业完成创造价值的项目和提供建设性信息规划，这将极大地提高IT部门的绩效，因而将IT服务进行外包对企业可能具有战略意义，并且可使企业集中精力于由信息技术支持的核心能力。

　　3、获益于前沿技术并获得专业的服务

　　对IT服务进行外包一方面可以使企业使用前沿技术和技能并且从中获益，另一方面IT技术每天都在不断地更新与发展，企业内部的IT技术人员知识层面会日趋落后。而服务提供商在专业的服务领域都会投入巨资发展相应的技术，培养相应的专业人员等，以便为客户提供更加专业、高效的服务。因此企业通过IT服务提供商，即可获得持续的技术前沿理念和方法。此外，由于经常为许多客户提供各种相同或相似的服务，IT服务提供商有着更加专业的知识和经验，这样发包企业既能获得专业的优质服务，又能集中精力于企业的核心业务。

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