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选择桌面IT外包让企业实现双赢!
发布时间:2019-03-25 浏览量:
对于将IT工作外包的企业来说,交给有专业资质和丰富经验的IT服务商,提高了职员的工作效率,节约了企业投入的时间和人资资源的成本!而对提供IT外包服务的供应商而言,将服务做到好、精、深,对生存和发展起到了决定性作用。


桌面IT
 
作为一个链条逐渐完善的产业,IT外包服务将得到健康发展,成为IT链中蒸蒸日上的产业,也成为企业IT运维未来发展趋势。大部分人认为IT运维外包是大型企业独享的“奢侈品”,只有规模庞大,体系健全的公司才会选择外包。但实际不然,中小企业随着市场竞争越来越激烈,IT在企业核心业务中渗透越来越深,就更需要IT服务外包!
企业在选择外包服务时,还应该注意IT服务商给出的专属解决方案,这中专属解决方案限制了企业能够自由随时替换其他的供应商,影响企业IT问题的及时解决处理。


IT外包服务
 
目前IT外包服务在我国已经有一定规模和需求,处于高速发展阶段,企业将IT交给专业的服务商外包已经成为众多企业的运营管理模式。这其中桌面IT外包占IT外包服务的占比在50%以上,是服务中占比最大的一项。衡量一家桌面运维IT服务商的标准可确定为:呼叫次数、事件数量、接通率、超时响应率、超时分派率、首次解决率、客户满意比率、投诉比率等等。所以,在桌面IT外包服务商中,一定要选择像炫亿时代一样的,能够在IT管理工作中遇到的各种抽象问题化繁为简,为客户提供最优质的IT服务,满足企业的一切需求!
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